Politica de Devolución
En Bacvno te queremos satisfecho al comprar tus articulos,por lo cual hemos establecido lo siguiente:
- El plazo máximo para solicitar una devolución/reembolso de mercancía es de 48 horas posteriores a la entrega.
- Solamente aceptaremos la devolución y haremos el reembolso a productos que te lleguen dañados o defectuosos.
- Si tu caso es el mencionando en el punto "2", tendrás que enviarnos fotos y videos a nuestro correo info@bacvno.com dentro del periodo de 48 horas establecido anteriormente. En caso apliques al reembolso, nos enviarás el producto de regreso a la dirección que te vamos a proporcionar con todos los gastos cubiertos por nosotros. Tendrás derecho de solicitar el reembolso o solicitar una sustitución de un producto con el mismo valor.
- Cuando aplique reembolso, se hará efectiva a través de la forma de pago original elegida en tu compra.Toma en cuenta que una vez que hayamos procesado el reembolso, algunos bancos pueden tardar hasta 90 días en hacerlo efectivo y los veas en tu estado de cuenta.
- No se aceptarán devoluciones ni se realizarán reembolsos si el paquete es devuelto a nosotros debido a intentos fallidos de entrega por parte de la paquetería o si se proporciona una dirección incorrecta al momento de realizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de envío sea precisa y de estar disponible para recibir el paquete en los intentos de entrega programados.
- Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso de tu parte no serán sujetos a devolución ni cambio. Cualquier producto que nos llegue en estas condiciones no será sujeto de reembolso.
- Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos visiblemente usados o dañados. Cualquier producto que nos llegue en estas condiciones no será sujeto de reembolso.